FAQ
Foire aux questions – Missiris Montréal
👜 Commandes et livraison
Quand vais-je recevoir ma commande ?
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Si l’article est en stock, nous expédions sous 2 à 4 jours ouvrables.
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Si l’article est en précommande ou en rupture de stock, la date de livraison estimée est clairement indiquée sur la page du produit (ex. : juin ou juillet 2025). Vous recevrez un lien de suivi dès l’envoi.
Qu’est-ce qu’une précommande ou un backorder ?
Cela signifie que l’article était temporairement en rupture de stock, mais que vous pouvez le réserver avant la prochaine production. Le paiement est effectué au moment de la commande, et l’article sera expédié dès que le stock est disponible.
Quand les sacs seront-ils de nouveau en stock ?
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Miss Aurora : semaine du 23 juin 2025
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Miss Cleopatra : semaine du 23 juin 2025
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Miss Xena : semaine du 28 juillet 2025
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Miss Blair : semaine du 28 juillet 2025
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Miss Coco : semaine du 28 juillet 2025
Puis-je annuler ou modifier ma précommande ?
Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée! Écrivez-nous à info@missirismtl.com, et nous ferons le nécessaire rapidement.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs selon votre adresse (sauf Postes Canada).
Offrez-vous la livraison express ?
Oui, les tarifs et délais estimés sont calculés lors du passage à la caisse.
🔁 Retours et échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Les retours sont acceptés dans les 7 jours suivant la livraison, à condition que l’article soit non utilisé et dans son emballage d’origine. Consultez notre politique complète de retour pour plus de détails.
Puis-je retourner un cadeau ?
Oui, il suffit d’avoir le numéro de commande et le courriel de la personne qui l’a acheté. Nous offrirons un remboursement ou un échange selon votre préférence.
💳 Paiement et promotions
Quand ma carte est-elle débitée ?
Votre carte est débitée au moment de l’achat, y compris pour les précommandes. Cela vous garantit une place dans la prochaine production.
Offrez-vous des rabais ou promotions ?
Nous partageons occasionnellement des promotions exclusives avec notre communauté — comme des cartes cadeaux bonifiées ou des codes de remerciement.
Nos prix reflètent un savoir-faire de qualité et une production éthique, tout en restant accessibles.
Offrez-vous des cartes cadeaux ?
Oui! Les cartes cadeaux numériques sont disponibles et parfaites à offrir. Elles sont envoyées par courriel avec les instructions d’utilisation.
👜 Produit et entretien
Vos sacs sont-ils en cuir véritable ?
Non. Tous nos sacs sont fabriqués en cuir végétalien de haute qualité — chic, durable et sans cruauté.
Où sont fabriqués vos sacs ?
Tous les sacs sont conçus à Montréal et fabriqués de manière éthique en Asie, selon nos standards élevés de qualité, de responsabilité sociale et surtout, d’accessibilité.
Comment entretenir mon sac Missiris ?
Essuyez simplement avec un chiffon doux et humide. Pour préserver sa forme, évitez de le surcharger. Pour plus de conseils, consultez notre section « Guide d’entretien ».
❤️ À propos de Missiris
Qui est derrière Missiris ?
Missiris Montréal a été fondée par Aïsha Temfack, CPA, maman de 2 enfants et entrepreneure basée à Montréal. Après un passage remarqué à Dans l’œil du dragon et une parution dans La Presse, Missiris s’est rapidement imposée comme l’une des marques de sacs véganes les plus en vue au Québec.
Qu’est-ce qui rend Missiris unique ?
Un savant équilibre entre élégance, praticité, qualité et accessibilité. Peu de marques réussissent à combiner ces 4 critères aussi bien que nous! Nos sacs sont conçus pour que les femmes se sentent spéciales chaque jour, tout en respectant nos valeurs.
Comment suivre Missiris ?
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